Notre politique de confidentialité

Clinique Inspiration s’engage à protéger vos renseignements personnels. La clinique prend à cœur le respect de votre vie privée et se conforme à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (loi 25).

Clinique Inspiration a établi une politique et des procédures claires et précises et s’assure que toutes les personnes y travaillant s’y conforment.

Quelle est la nature des renseignements personnels récoltés :

Nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone
Date de naissance
Informations sur votre historique de santé
Référence médicale, résultats de tests médicaux, ordonnances

Comment vos renseignements personnels sont récoltés :

Par téléphone, en personne ou via notre site internet et notre portail client lors de la prise de rendez-vous initiale
Via notre portail client pour la soumission de votre bilan de santé
Par courriel, si vous nous autorisez à communiquer avec vous des documents contenant vos renseignements personnels.
Dans les dossiers de chaque professionnel (papier ou électronique selon le cas)

Pourquoi récoltons-nous vos renseignements personnels ?

Vos renseignements personnels nous servent à vous identifier, à vous contacter et à vous facturer correctement.
Les renseignements sur votre santé nous permettent de vous offrir des traitements sécuritaires et appropriés
Pour être en mesure de bien gérer votre dossier lorsqu’un tiers payeur est impliqué.
À des fins secondaires, comme pour du marketing ou de l’information sur nos services si vous y consentez

Comment Clinique Inspiration protège vos renseignements personnels ?

Vos renseignements personnels sont collectés et entreposés sur des technologies de l’information qui respectent les normes imposées par la loi
La clinique s’engage également à sécuriser la protection des données personnelles au niveau de ses dossiers papier autant lors de la conservation que lors de la destruction des renseignements.
Toutes les personnes travaillant à la clinique ont signé une entente de confidentialité et s’engagent à appliquer et respecter notre politique de protection des renseignements personnels.
En obtenant votre consentement libre et éclairé avant de vous transmettre un document contenant des renseignements personnels par courriel.
En obtenant votre consentement libre et éclairé avant de communiquer tout renseignement personnel avec un professionnel de la santé à l’extérieur de Clinique Inspiration ou bien avec un tiers payeur.

Vos droits concernant vos renseignements personnels :

Vous avez le droit d’accéder aux informations que nous détenons
Vous avez le droit de rectifier vos renseignements personnels s’ils s’avèrent changés ou incorrects.
Vous avez le droit à la suppression de vos renseignements personnels s’ils ne sont plus d’actualité
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Rôles des membres du personnel :

Coordonnatrices au service à la clientèle :

Récolteront les renseignements personnels nécessaires à l’ouverture d’un dossier à la clinique
Sont responsables du respect de la confidentialité
Auront accès aux informations nécessaires pour s’acquitter de leurs tâches

Professionnels de la santé :

Auront accès à toutes informations (nominatives et de santé) permettant de prodiguer les meilleurs soins aux clients
Sont responsables du respect de la confidentialité et de s’assurer d’avoir le consentement libre et éclairé du client lors de la transmission d’informations
Sont responsables de la destruction des renseignements personnels

Personne responsable des renseignements personnels (directrice générale) :

Établir la politique de protection des renseignements personnels en respect de la loi
S’assurer de l’application et du respect de la politique
Répondre aux demandes concernant l’accès, la rectification et la désindexation
Traiter les plaintes et les incidents de confidentialité dans les plus brefs délais

Malgré toutes ses précautions, les technologies de l’information, bien que sécurisées, ne sont pas complètement à l’abri d’une violation des mesures de protection et de sécurité. Si vous pensez qu’un incident de confidentialité concernant vos données personnelles a pu se produire, communiquez avec nous dans les plus brefs délais pour que nous puissions analyser et traiter votre plainte. S’il s’avère qu’un incident de sécurité est réellement survenu, Clinique Inspiration en avisera la Commission d’accès à l’information et un registre des incidents sera tenu. De plus, la clinique s’assurera de prendre les mesures raisonnables pour diminuer les risques qu’un préjudice soit causé et éviter que de nouveaux incidents de même nature ne se produisent.

Pour toute information, veuillez communiquer avec la personne responsable des renseignements personnels : Émilie Papillon-Dion, directrice générale

emilie@cliniqueinspiration.com | 450-681-0007